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Comércio Eletrónico e Web Marketing

Código 14737
Ano 2
Semestre S2
Créditos ECTS 6
Carga Horária PL(30H)/T(30H)
Área Científica Gestão e Economia
Objectivos de Aprendizagem Esta UC visa dotar os estudantes de competências para que possam compreender os fundamentos de comércio eletrónico e web marketing, assim como a sua influência na estratégia global de marketing da organização. Pretende dar a conhecer as ferramentas e as estratégias de comércio eletrónico e web marketing e desenvolver competências para a criação de um plano operativo de comércio eletrónico e web marketing. Os estudantes deverão saber identificar estratégias e públicos online (os consumidores e comunidades sociais digitais e a publicação social) e tirar proveito das métricas de avaliação em online marketing.
Esta unidade curricular pretende fornecer os conhecimentos fundamentais relacionados ao comércio eletrónico e web marketing.
Conteúdos programáticos 1. Introdução ao comércio eletrónico e ao web marketing
2. O negócio eletrónico e o comércio eletrónico
3. O comportamento do consumidor digital
4. Marketing Digital estratégico e operacional
4.1. Marketing de conteúdo
4.2. Social Media Marketing
4.3. E-mail Marketing
4.4. Search Engine Marketing
4.5. Online Advertising
4.6. Métricas
5. O Plano de comércio eletrónico e de web marketing

Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação Aulas teórico-práticas, com recurso aos seguintes métodos: interrogativo, expositivo e de estudo de caso.
1. Testes 1 e 2 (20% cada): 40,0%
2. Assiduidade (se igual a 100%): 5,0% (bonificação)
3. Trabalho Grupo: 40,0%
4.Participação + Exercícios nas aulas: 20,0%

Para dispensa de exame os alunos deverão ter uma média ponderada superior ou igual a 10 valores.
Para serem avaliados por frequência ensino-aprendizagem os alunos terão OBRIGATORIAMENTE de realizar/entregar todos os elementos de avaliação.

Exame
Condições de acesso à avaliação por exame:
1. Nota mínima de acesso:
1.1. Testes – 6 valores
1.2. Trabalho de grupo – 6 valores
2. A avaliação por exame é composta pelas seguintes componentes (obrigatórias):
2.1. Plano de Marketing Digital (trabalho de grupo melhorado ou um novo trabalho) – 10 valores
2.2. Teste escrito – 10 valores

Bibliografia principal Chaffey, D. (2015). Digital business and E-commerce management, (6th ed.). United Kingdom: Pearson.
Chaffey, D., Smith, P. R. (2017). Digital Marketing Excellence – Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing (5th Ed.). New York: Routledge.
Charlesworth, A. (2018). Digital Marketing: A Practical Approach. London: Routledge.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2013). Administração de Marketing (14 ed.). São Paulo: Pearson.
Kotler, P. ; Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Mudança do tradicional para o digital. Lisboa: Actual Editora.
Looy, A.V. (2016). Social Media Management: Technologies and Strategies for Creating Business Value. Switzerland: Springer
Marques, V. (2018). Marketing Digital 360. 2.ª ed., Coimbra: Conjuntura Actual Editora.
Stokes, R. (2018). eMarketing: the essential guide to marketing in a digital world (6th Ed). Cape Town: The Red & Yellow Creative School of Business.
Língua Português
Data da última atualização: 2022-03-28
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