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Comércio Eletrónico e Web Marketing

Código 11122
Ano 3
Semestre S2
Créditos ECTS 6
Carga Horária PL(30H)/T(30H)
Área Científica Gestão e Economia
Tipo de ensino Presencial.
Estágios Não aplicável.
Objectivos de Aprendizagem Com esta unidade curricular o estudante irá desenvolver capacidade para criticar e ser autocrítico; gerar novas ideias (criatividade); procurar, processar e analisar informação de uma variedade de fontes; trabalhar em equipa; e usar as tecnologias de informação e comunicação.
Especificamente deverá ser capaz de dominar a linguagem técnica relacionada com a Internet e as aplicações Web; identificar a Internet e a World Wide Web como meios para a prática de negócios e veículos para a comunicação com os consumidores e com outras organizações; identificar o perfil do consumidor na Internet, assim como o seu comportamento; ter em conta o papel que os profissionais de marketing desempenham num negócio online, assim como as diferentes estratégias de comunicação que podem ser utilizadas; avaliar a importância da qualidade dos Websites para os negócios.
Conteúdos programáticos 1. A Internet: funcionamento, evolução e crescimento; a realidade portuguesa; a Internet como meio
2. A World Wide Web: caraterísticas da comunicação na Web; ferramentas e aplicações; novos dispositivos de acesso: os smartphones e tablets
3. O Negócio eletrónico: tipologias e modelos de negócio
4. O Comércio eletrónico: fatores críticos de sucesso; barreiras e benefícios
5. Perfil e comportamento do consumidor na Internet
6. Estratégias de comunicação na Web
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação Testes 1 e 2 (20% cada): 40,0%
Assiduidade (se superior a 90,0%): 2,5%
Assiduidade (se igual a 100,0%): 2,5%
Trabalho Individual: 10,0%
Participação nas aulas: 10,0%
Trabalho:
Nota do grupo 25,0%
Nota individual 10,0% 35,0%

Para dispensa de exame os alunos deverão ter uma média ponderada superior ou igual a 10 valores.
Para serem avaliados por frequência ensino-aprendizagem os alunos terão OBRIGATORIAMENTE de realizar/entregar todos os elementos de avaliação.

Admissão a exame:
Assiduidade mínima: 50% (não válido para trabalhadores estudantes)
Nota de exame: 100% teste escrito

Bibliografia principal Aladwani, A. M.; Palvia, P. C. (2001). Developing and validating an instrument for measuring user-perceived web quality. Information & Management, 39 (6), 467 476.
Ascensão, C.P. (2011). Google Marketing: A mais ponderosa arma para atingir os seus clientes. Lisboa: Edições Sílabo.
Chaffey, D., Smith, P. R. (2013). E-marketing Excellence - Planning and Optimizing your Digital Marketing (4th Ed.). Elsevier/Butterworth-Heinemann.
Kotler, P. ; Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Mudança do tradicional para o digital. Lisboa: Conjuntura Actual Editora.
Kütz M. (2016). Introduction to E-Commerce: Combining Business and Information Technology. 1st ed. Bookboon.com
Laudon, K.C. & Traver, C.G. (2014). E-commerce Essentials. 1st ed. USA: Pearson.
Meier, A. Stormer, H. (2009). eBusiness and eCommerce: Managing the Digital Value Chain. Berlin: Springer.
Stokes, R. (2013). eMarketing: the essential guide to online marketing (5th Ed). Quirk eMarketing (Pty), Ltd.
Língua Português
Data da última atualização: 2020-02-27
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