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Marketing

Código 12794
Ano 3
Semestre S1
Créditos ECTS 6
Carga Horária OT(15H)/TP(45H)
Área Científica Marketing
Objectivos de Aprendizagem Esta unidade curricular pretende fornecer uma pertinente e ampla perspetiva da Gestão de Marketing, no meio envolvente atual, assim como perceber a operacionalização dos conceitos e a implementação das ferramentas adequadas ao nível do marketing dos dias de hoje. Os alunos deverão ser capazes de avaliar a importância do marketing para atrair e construir relacionamentos duradouros com o cliente; reconhecer os fatores micro e macro ambientais que influenciam a capacidade da gestão de marketing para desenvolver e manter relacionamentos de sucesso com os consumidores; identificar os meios de recolha de informação acerca do consumidor, das suas necessidades, os seus desejos e características; descrever e entender o comportamento de compra do mercado consumidor; identificar a importância da segmentação, definição do mercado-alvo e do posicionamento, assim como do mix de marketing, para o processo de marketing; descrever as diversas ferramentas de comunicação de marketing.
Conteúdos programáticos Tema 1 - Introdução ao marketing
Tema 2 – Planeamento Estratégico e Processo de Marketing
Tema 3 – Ambiente de marketing
Tema 4 – Sistema de informação de marketing e estudos de mercado
Tema 5 – O mercado consumidor e o comportamento de compra
Tema 6 – Segmentação, alvo e posicionamento
Tema 7 – Marketing mix
Tema 8 – A construção de relacionamentos com o cliente
Tema 9 – As ferramentas da comunicação de marketing
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação A avaliação é contínua, sendo a nota final o resultado da média ponderada dos elementos seguintes:

- 1ª prova avaliação escrita (26,25%) a 16 de novembro 2021
- 2ª prova avaliação escrita (26,25%) a 4 de janeiro 2022
- Trabalho de Grupo (40,00%) a entregar no dia 14 dezembro 2021
- Apresentação individual do trabalho ( 7,50%) a 11 janeiro de 2022
- A nota mínima de acesso a exame é de 6 valores.

Para obterem aprovação em avaliação contínua, os alunos terão de realizar todos os elementos de avaliação e alcançar uma classificação final, não inferior a 10 valores, na fórmula:
CLASSIFICAÇÃO FINAL= 0,2625 x[1º Teste Avaliação] + 0,2625 x[2º Teste Avaliação] + 0,075 x[Apresentação individual] + 0,40 x[Trabalho de Grupo]


Bibliografia principal Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: mudança do tradicional para o digital. Lisboa: Conjuntura Actual Editora
Kotler, P., Keller K., Brady, M., Goodman, M., Hansen, T. (2012). Marketing Management, 2.nd Edition, England: Pearson Education Limited.
Ferreira, B., Marques, H., Caetano, J., Rasquilha, L. & Rodrigues, M. (2011). Fundamentos de Marketing, 1.ª edição, Lisboa: Edições Sílabo.
Guerra, P. (2010). O cliente não tem sempre razão mas tem sempre emoção, 1ªed. Edições Sílabo.
Simões, M., Antunes, M., Cunha, J., Marques, A., Lopes, C., Beirão, I. (2009). Marketing e Comunicação Política, 1.ª Edição. Lisboa: Edições Sílabo.
Carvalho, J. (2009) Gestão e Marketing para devolver as organizações ao Homem. Lisboa Edições Sílabo
Kotler, P.; Keller, K. (2008), Marketing Management, 12th Ed.. New Jersey: Prentice Hall.
Kerin, R., Hartley, S., Berkowitz, E. & Rudelius, W. (2007), Marketing, 8ª ed. São Paulo: McGraw-Hill.
Língua Português
Data da última atualização: 2022-02-01
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