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Manual da Qualidade

A UBI procura melhorar continuamente a sua estrutura organizacional, os seus processos e os seus métodos de controlo, com o objetivo de corresponder e antecipar as exigências dos seus clientes e restantes partes interessadas.

Manual da Qualidade constitui o documento estruturante que define os elementos, os princípios de funcionamento e a organização do Sistema da Qualidade (SQ), estabelecidos pela UBI, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008.

Este documento representa um elemento de referência e uniformização dos métodos a aplicar na Gestão da Qualidade, com vista à satisfação dos clientes e restantes partes interessadas, bem como à otimização dos processos.

Data da última atualização: 29-11-2017
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