On June 1, 2022, the meetings of the Quality Evaluation Board (QEB) and the Quality Ecosystem (QES) of UNITA took place.
The QEB is the transversal evaluation body responsible for quality policy, processes and procedures, through self-assessment and evaluation, and involves students and external interest groups. In its mission, it is supported by the QES, the Quality Ecosystem, made up of quality experts from the different universities of the alliance and in charge of activities related to quality assurance.
Los principales temas abordados en las reuniones fueron, por un lado, la necesidad de seguir trabajando en la mejora de la comunicación, tanto interna como externa, y por otro lado el seguimiento de las acciones del Plan de Acción del QEB. Además, el presidente del QEB, Antonio Serrano, director de la agencia de calidad ACPUA (España), comentó el proceso de evaluación que llevará a cabo próximamente la agencia de calidad ARACIS (Rumanía) así como algunas experiencias piloto realizadas por esta misma agencia a otras alianzas.
En relación con el primer tema, se insistió en la importancia de mejorar tanto el flujo de comunicación entre los diferentes agentes dentro de cada universidad, como entre las distintas universidades de la alianza. Para ello son cruciales el intercambio de datos e información, así como la colaboración entre agentes, siendo una cuestión de conciencia que hay que ir trabajando día a día. En este sentido el grupo de trabajo WG2B del QEB, responsable de elaborar el “Documento sobre flujos de comunicación”, presentó el documento “Communication Chart”, donde se establece la periodicidad de las reuniones de los diferentes órganos y así como las reuniones transversales identificadas a partir de las conexiones entre Work Packages, derivadas del documento “Actors and Rolls” elaborado por el grupo de trabajo WG2A.
En relación con el seguimiento del Plan de Acción del QEB se presentaron los diferentes hitos alcanzados por los grupos de trabajo del QEB y se constituyó el nuevo grupo WG7 responsable del benchmarking en temas de investigación.
Como puntos a destacar se mencionan a continuación los más importantes
El grupo de trabajo WG3 presentó la nueva herramienta “Deliverable Quality Review”. Este documento complementa la herramienta de autoevaluación “Quality Review Checklist” aprobada recientemente. El propósito principal esta herramienta de autoevaluación es apoyar a los líderes de cada proyecto, así como al QEB, a verificar si las actividades clave del proyecto se realizaron como se esperaba. Los proyectos de la Constelación de UNITA (UNITA, Re-UNITA, INNOUNITA, CONNECTUNITA) utilizarán esta lista para evaluar el desempeño de cumplimiento de las actividades clave del proyecto e identificar recomendaciones, no conformidades, etc.
Próximamente el QEB junto con los miembros del WG3 que han desarrollado la herramienta se reunirán con los líderes de los 4 proyectos para explicar el procedimiento para cumplimentar la checklist.
El grupo de trabajo WG5 presentó el resultado del estudio realizado sobre los servicios universitarios certificados existentes en cada universidad. Este estudio resultará de enorme utilidad para definir la estrategia de calidad en los servicios de UNITA.
Asimismo, fueron presentados los resultados del trabajo del grupo WG6 responsable del benchmarking de los sistemas de garantía de calidad de todas las universidades de la alianza. El siguiente paso será identificar puntos comunes de los SGIC (criterios, procesos, agentes responsables).