Objetivos
Identificar os diferentes tipos de negociação e de negociadores e as fases do processo negocial, no contexto empresarial.
Conhecer as estratégias e as técnicas de preparação, de condução e de auto-avaliação das negociações, em função das pessoas, objetos e objetivos envolvidos.
Compreender os mecanismos diferenciados de preparação e de funcionamento dos processos de negociais