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Marketing Turístico

Código 12216
Ano 1
Semestre S1
Créditos ECTS 4
Carga Horária TP(12H)
Área Científica Marketing e Estratégia
Objectivos de Aprendizagem - Estimular a compreensão dos estudantes sobre o turismo como um fenômeno internacional social, económico, geográfico e cultural, cujo marketing precisa ser adaptado à especificidade do produto e do mercado;
- Estimular a compreensão do papel do turismo nos mercados de consumo de hoje, o seu papel na economia e na sociedade;
- Estimular a compreensão da especificidade do Marketing no contexto turístico, considerando serviços turísticos singulares e o destino proporcionando um “produto turístico global”, bem como a particularidade da experiência turística procurada e vivida;
- Sensibilizar os alunos sobre as principais discussões teóricas da área (conceitos mais importantes sobre marketing e comportamento do consumidor no campo do turismo);
- Sensibilizar os alunos sobre abordagens metodológicas particulares que podem ser usadas em estudos empíricos visando uma melhor compreensão dos fenômenos, sob uma perspectiva de marketing;
- Estimular os alunos a identificar lacunas de pesquisa
Conteúdos programáticos 1. o fenómeno do turismo, a sua definição e natureza como uma realidade humana, social, cultural e económica relevante;
2. o turismo como campo de estudo, com diversos ángulos científicos e abordagens interdisciplinares;
3. o papel do turismo na economia e na sociedade - dados estatísticos sobre o turismo e sua evolução, impactos do turismo;
4. a especificidade do consumo turístico e correspondente pesquisa do comportamento do consumidor em turismo (por exemplo, motivações push versus pull, carreira do viajante, formação da imagem de destino, lealdade do turista, sazonalidade, comportamento espacial no turismo, a “experiência turística global”, ciclo de experiência ‘antes-durante- após-viagem´)
5. a especificidade do produto turístico como um serviço complexo, lugar e experiência e implicações para o marketing de destinos
6. abordagens inovadoras de pesquisa em turismo e discussão mais aprofundada sobre temas específicos, escolhidos, trabalhados e apresentados pelos alunos
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação Os alunos analisarão tópicos específicos por meio de revisão de literatura em revistas científicas relevantes em turismo, lazer e marketing, estendendo a revisão a outros campos relevantes, dependendo do tópico. A revisão será apresentada como um trabalho escrito, bem como apresentada oralmente e discutida em sala de aula.
Bibliografia principal Crouch, G. and Ritchie, B., 1999, “Tourism, Competitiveness, and Societal Prosperity”, Journal of Business Research, 44 (3), pp. 137-152
Kastenholz, E. 2004. “Management of Demand as a Tool in Sustainable Tourist Destination Development”, Journal of Sustainable Tourism, Vol. 12, No. 5, pp. 388-408.
Novelli, M., Schmitz, B. e Spencer, T. 2006 ‘Networks, clusters and innovation in tourism: A UK experience’ Tourism Management, 27: 1141-1152
Ritchie, J. R. B., & Hudson, S. (2009). Understanding and Meeting the Challenges of Consumer/Tourist Experience Research. International Journal of Tourism Research, 11(2), 111-126.
Língua Português
Data da última atualização: 2020-08-05
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