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Objectivos de Aprendizagem |
Esta UC visa o aprofundamento de vários tópicos no âmbito da Gestão da Qualidade, sempre numa perspetiva do desenvolvimento da investigação nesta área. Espera-se que os alunos adquiram as seguintes competências genéricas: espírito crítico, capacidade de investigação, capacidade de decisão e capacidade de aplicar os conhecimentos na prática. Em termos de competências específicas, procura-se alcançar os seguintes objectivos:
• Identificar e discutir o conceito de Qualidade nas diferentes perspetivas e evolução histórica, bem como as diferentes abordagens na implementação da Qualidade;
• Identificar e explicar os conceitos fundamentais e os princípios subjacentes à Gestão pela Qualidade Total (GQT) e às mais recentes abordagens da Qualidade;
• Estudar, analisar e discutir casos de implementação destas abordagens em diferentes contextos organizacionais;
• Conhecer os aspetos fundamentais da implementação de certificação de sistemas de gestão da qualidade e de outros sistemas
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