Marketing

Imagem d@ Cláudia Sofia Martins Matias [Ficheiro Local]
Cláudia Sofia Martins Matias
Código:
16454
Ano:
3
Semestre:
S1
Créditos ECTS:
4
Carga Horária:
TP(45H)
Área Científica:
Ciências Sociais e Humanas
Objectivos de Aprendizagem:
Esta unidade curricular pretende fornecer uma pertinente e ampla perspetiva da Gestão de Marketing, no meio envolvente atual, assim como perceber a operacionalização dos conceitos e a implementação das ferramentas adequadas ao nível do marketing dos dias de hoje. Os alunos deverão ser capazes de avaliar a importância do marketing para atrair e construir relacionamentos duradouros com o cliente; reconhecer os fatores micro e macro ambientais que influenciam a capacidade da gestão de marketing para desenvolver e manter relacionamentos de sucesso com os consumidores; identificar os meios de recolha de informação acerca do consumidor, das suas necessidades, os seus desejos e características; descrever e entender o comportamento de compra do mercado consumidor; identificar a importância da segmentação, definição do mercado-alvo e do posicionamento, assim como do mix de marketing, para o processo de marketing; descrever as diversas ferramentas de comunicação de marketing.
Conteúdos programáticos:
Tema 1 - Introdução ao marketing
Tema 2 – Planeamento Estratégico e Processo de Marketing
Tema 3 – Ambiente de marketing
Tema 4 – Sistema de informação de marketing e estudos de mercado
Tema 5 – O mercado consumidor e o comportamento de compra
Tema 6 – Segmentação, alvo e posicionamento
Tema 7 – Marketing mix
Tema 8 – As ferramentas da comunicação de marketing
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação:
Metodologia de Avaliação:
Avaliação Periódica:
- Uma prova escrita ou oral, sendo de 30% o valor para a nota final;
- Presença, participação e desempenho individual em aula, sendo de 10% o valor para a nota final; (obrigatoriedade de 2/3 dos trabalhos realizados);
- Trabalho escrito, sendo 25% o valor para a nota final;
- Apresentação do Trabalho, sendo de 20% o valor para a nota final;
- Defesa do Trabalho, sendo de 10% o valor para a nota final;
- Avaliação dos pares e da docente sobre o empenho individual na realização do trabalho, sendo 5% o valor para a nota final.
Nota: Nota mínima de 6 valores.

Avaliação Final:
- Exame (70%) + Trabalho final obrigatório (20%) + Apresentação do trabalho final (5%) + Defesa oral do trabalho final (5%)

Aplicam-se as normas de gerais de avaliação da Universidade da Beira Interior.
Bibliografia principal:
Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: mudança do tradicional para o digital. Lisboa: Conjuntura Actual Editora
Kotler, P., Keller K., Brady, M., Goodman, M., Hansen, T. (2012). Marketing Management, 2.nd Edition, England: Pearson Education Limited.
Ferreira, B., Marques, H., Caetano, J., Rasquilha, L. & Rodrigues, M. (2021). Fundamentos de Marketing, Lisboa: Edições Sílabo.
Guerra, P. (2010). O cliente não tem sempre razão mas tem sempre emoção, 1ªed. Edições Sílabo.
Maçães, M. (2019). Marketing estratégico – as 4 etapas para criar vantagem corporative e melhorar o desempenho, Editora Actual.
Lendrevie, J., et al., (2015). Mercator Para a Língua Portuguesa: Teoria e Prática do Marketing, Lisboa, Publicações D. Quixote.
Kotler, Philip e Armstrong, Gary , Principles of Marketing , Global Edition, 18th Edition, Pearson., 2023
Armstrong, Gary, Kotler, Philip, Opresnik, Marc O. , Marketing: An Introduction , 13th Global Edition, Pearson., 2017
Língua:
Português
Esta informação promove os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU:
Garantir o acesso à educação inclusiva, de qualidade e equitativa, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos