Marketing

Não tem Fotografia:
Cátia Mendes de Jesus
Código:
16454
Ano:
3
Semestre:
S1
Créditos ECTS:
4
Carga Horária:
TP(45H)
Área Científica:
Ciências Sociais e Humanas
Objectivos de Aprendizagem:
Esta unidade curricular pretende fornecer uma pertinente e ampla perspetiva da Gestão de Marketing, no meio envolvente atual, assim como perceber a operacionalização dos conceitos e a implementação das ferramentas adequadas ao nível do marketing dos dias de hoje. Os alunos deverão ser capazes de avaliar a importância do marketing para atrair e construir relacionamentos duradouros com o cliente; reconhecer os fatores micro e macro ambientais que influenciam a capacidade da gestão de marketing para desenvolver e manter relacionamentos de sucesso com os consumidores; identificar os meios de recolha de informação acerca do consumidor, das suas necessidades, os seus desejos e características; descrever e entender o comportamento de compra do mercado consumidor; identificar a importância da segmentação, definição do mercado-alvo e do posicionamento, assim como do mix de marketing, para o processo de marketing; descrever as diversas ferramentas de comunicação de marketing.
Conteúdos programáticos:
Tema 1 - Introdução ao marketing
Tema 2 – Planeamento Estratégico e Processo de Marketing
Tema 3 – Ambiente de marketing
Tema 4 – Sistema de informação de marketing e estudos de mercado
Tema 5 – O mercado consumidor e o comportamento de compra
Tema 6 – Segmentação, alvo e posicionamento
Tema 7 – Marketing mix
Tema 8 – As ferramentas da comunicação de marketing
Bibliografia principal:
Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: mudança do tradicional para o digital. Lisboa:Conjuntura Actual Editora
Kotler, P., Keller K., Brady, M., Goodman, M., Hansen, T. (2012). Marketing Management, 2.nd Edition, England: Pearson Education
Ferreira, B., Marques, H., Caetano, J., Rasquilha, L. & Rodrigues, M. (2011). Fundamentos de Marketing, 1.ª ed, Lisboa: Edições Sílabo.
Guerra, P. (2010). O cliente não tem sempre razão mas tem sempre emoção, 1ªed. Edições Sílabo.
Simões, M., Antunes, M., Cunha, J., Marques, A., Lopes, C., Beirão, I. (2009). Marketing e Comunicação Política, 1.ª Ed. Lisboa: Edições Sílabo
Kotler, P.; Keller, K. (2008), Marketing Management, 12th Ed.. New Jersey: Prentice Hall.
Kerin, R., Hartley, S., Berkowitz, E. & Rudelius, W. (2007), Marketing, 8ª ed. São Paulo: McGraw-Hill.
Lindon, D., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P. & Rodrigues, V. (2004), Mercator - Teoria e Prática do Marketing, 10ª ed. Lisboa: Publicações Dom Quixote.
Língua:
Português