Marketing do Turismo

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Cristina Maria Santos Estevão
Código:
17358
Ano:
1
Semestre:
S1
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
TP(30H)
Área Científica:
Marketing
Objectivos de Aprendizagem:
- Fornecer uma visão ampla dos processos da gestão de marketing em destinos turísticos e dar competências para a transformação de recursos em produtos turísticos e de lazer, tendo em conta os desejos e as tendências da procura turística atual.
- Analisar e compreender as características distintivas do setor turístico, incluindo os seus conceitos-chave e dinâmicas operacionais.
- Investigar e compreender as particularidades do marketing aplicado ao contexto do turismo, de forma prática e científica.
- Identificar oportunidades promissoras e potenciais ameaças dentro do setor turístico, tendo em consideração o meio envolvente.
Conteúdos programáticos:
1. Introdução ao Marketing Turístico
1.1. O Setor do Turismo
1.2. Conceito de Turismo e Marketing Turístico
1.3. O Meio Envolvente do Marketing Turístico
1.4. O Marketing-Mix Turístico
2. A Análise ao Potencial Turístico de um Território
2.1 Análise da Procura
2.2 Análise da Oferta
2.3 Análise da Concorrência
2.4 A Análise das Tendências
3. O Plano de Marketing Turístico
4. O Comportamento do Consumidor no Turismo
4.1. Quem são as pessoas que viajam?
4.2. Porque viajam?
4.3. O que procuram?
4.4. Como escolhem o destino?
5. Estratégias de Segmentação e Posicionamento dos Mercados Turísticos
5.1. Segmentos e Segmentação de Mercado
5.2. Bases de Segmentação do Consumidor Turista
5.3. O Posicionamento de uma Cidade ou Região
6. O Produto Turístico
6.1. O Conceito de Produto Turístico
6.2. Desenvolvimento de Produtos Turísticos
6.3. Decisões de Marca dos Destinos
7. A Comunicação do Produto Turístico
7.1 Teoria da Comunicação
7.2 As Ferramentas de Comunicação no Turismo
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação:
A avaliação será realizada com base na descrição detalhada dos critérios de avaliação.
À docente reserva-se o direito de realizar procedimentos de validação da autoria das provas de avaliação, incluindo prova oral e/ou escrita complementar, em qualquer momento do processo de avaliação e relativamente a qualquer estudante.
A utilização de inteligência artificial, dispositivos eletrônicos, materiais de consulta não autorizados ou quaisquer outros meios proibidos no âmbito da avaliação constitui fraude académica e implica a aplicação das sanções previstas nos regulamentos institucionais em vigor.
Bibliografia principal:
Alastair M. (2023). Marketing and Managing Tourism Destinations. 3rd Edition, Routledge, ISBN 9781032380698.
Brigs, S. (1999). Marketing para o Turismo no Século XXI - A Indústria de Viagens e Turismo vai ser a Mais Desenvolvida a Nível Internacional, Edições Cetop.
Dionísio, P., Guerreiro, J., Faria, H., Rodrigues, V., & Canhoto, R. (2024). AI_Novator Marketing na Era da Inteligência Artificial e da Sustentabilidade – Gen AI e ESG, Bertrand Editora, ISBN: 9789722548250.
Ejarque, J. (2005). Destinos Turísticos de Éxito: Diseño, Creación, Gestión y Marketing. Ediciones Pirámide.
Geng, Y., Jiang, X., Bai, W., Yan, Y., & Gao, J. (2024). Research Progress of Tourism Marketing Over 30 Years: Bibliometrics Based on CiteSpace, Ecological Indicators, 162,112059. https://doi.org/10.1016/j.ecolind.2024.112059
Hudson, L., & Hudson, S. (2023). Marketing for Tourism, Hospitality & Events - A Global & Digital Approach, Second Edition, Sage.
Língua:
Português
Esta informação promove os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU:
Garantir o acesso à educação inclusiva, de qualidade e equitativa, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos