Teorias da Comunicação Organizacional

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Bianca Persici Toniolo
Código:
17534
Ano:
2
Semestre:
S2
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
TP(45H)
Área Científica:
Ciências da Comunicação
Objectivos de Aprendizagem:
1. Conhecer o campo de estudos sobre Comunicação Organizacional;
2. Perceber os processos operativos e o papel estratégico da comunicação nas organizações em sociedades complexas;
3. Conhecer a natureza, estrutura e tipos de comunicação organizacional; e
4. Saber desenvolver planos de comunicação interna e promover a sua aplicação nas organizações.
Conteúdos programáticos:
1. O campo da comunicação organizacional
1.1 O conceito de Organização e os paradigmas de estudo da comunicação nas organizações
1.2 Missão, cultura e clima organizacional
1.3 Identidade, imagem e reputação

2. A comunicação como elemento constitutivo das organizações e da vida organizacional
2.1 Teorias funcionalistas, interpretativas e críticas de comunicação organizacional
2.2 Organizações, poder e resistência
2.3 Comunicação organizacional, globalização e complexidade
2.4 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) nas organizações

3. Práticas e tendências em comunicação interna
3.1 Conteúdos, canais e fluxos de comunicação interna
3.2 Experiência e envolvimento dos colaboradores
3.3 Gestão da mudança e comunicação da mudança
3.4 Planeamento e monitorização da comunicação interna
Bibliografia principal:
Deetz, S. (2010). Comunicação Organizacional: fundamentos e desafios. In M. Marchiori (Org.) Comunicação e organização, São Caetano do Sul: Difusão, pp. 83-101.
Kunsch, M. (2009). Comunicação Organizacional (vol.2), Brasil: Editora Saraiva.
Ruão, T. (2005). O estado da arte em comunicação organizacional. 1900-2000: Um século de investigação. In Actas do Congresso Lusófono em Ciências da Comunicação: 6.º Lusocom, Covilhã, pp. 727-734.
Welch, M., & Jackson, P. R. (2007). Rethinking internal communication: A stakeholder approach. Corporate Communications: An International Journal, 12(2), 177–198. https://doi.org/10.1108/13563280710744847
Men, L. R., & Tkalac Vercic, A. (2021). Current Trends and Issues in Internal Communication Theory and Practice (1st edition). Palgrave Macmillan.
Língua:
Português