Auditoria e Certificação de Sistemas

Imagem d@ Tânia Daniela Felgueiras de Miranda Lima [Ficheiro Local]
Tânia Daniela Felgueiras de Miranda Lima
Código:
18417
Ano:
2
Semestre:
S1
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
T(30H)/TP(30H)
Área Científica:
Engenharia e Gestão Industrial
Objectivos de Aprendizagem:
O1. Dotar os alunos de conhecimentos sobre os sistemas normativos e as entidades relevantes do Sistema Português da Qualidade.
O2. Dotar os alunos de conhecimentos sobre os vários sistemas de gestão de uma empresa, nomeadamente sistemas de gestão da Qualidade, Ambiental e Segurança e Saúde no Trabalho.
O3. Dotar os alunos de competências ao nível do planeamento e implementação de sistemas de gestão, tendo em consideração o seu impacto na melhoria contínua e no desempenho organizacional.
O4. Capacitar os alunos para serem capazes de planear, realizar e participar no processo de auditoria ao sistema de gestão de uma organização.
O5. Munir os alunos de uma visão integrada dos vários sistemas de gestão de uma empresa, que os capacitem para harmonizar requisitos normativos e otimizar processos integrados numa organização.
O6. Explorar e avaliar a ligação entre os sistemas de gestão, a inovação organizacional e a responsabilidade social.
Conteúdos programáticos:
1. Introdução ao Sistema Português da Qualidade, aos processos de acreditação e certificação, e ao acervo normativo Português;
2. Sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001);
3. Auditoria a sistemas de gestão (ISO 19011);
4. Sistemas de gestão ambiental (ISO 14001);
5. Sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho (ISO 45001);
6. Sistemas de gestão integrados (PAS 99).
7. Inovação e Responsabilidade Social.
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação:
A metodologia de ensino desta unidade curricular está organizada em componente teórico-prática (TP), que integra a exposição dos conteúdos programáticos com a resolução de exercícios práticos e a análise de casos de estudo. Esta abordagem visa proporcionar aos alunos uma compreensão teórica fundamentada, aliada ao desenvolvimento de competências através da aplicação dos conceitos em situações reais e a reflexão crítica. O equilíbrio entre a teoria e a prática facilita a compreensão dos conteúdos e pretende preparar os
estudantes para o contexto profissional, incentivando-se a sua participação ativa durante as aulas. A avaliação é realizada através da realização de duas provas escritas (com um peso de 25% cada uma na nota final), um trabalho prático em grupo a desenvolver em contexto real de trabalho (com um peso de 40% nota final) e exercícios individuais a desenvolver nas aulas
(com um peso de 10% nota final).
Bibliografia principal:
Legislação, normas e artigos técnicos recomendados pela docente.
Pinto, A. 2017. ISO 9001:2015 Guia Prático. Lidel-Edições Técnicas, Lda., Lisboa.
Pinto, A. e Soares, I. 2011. Sistemas de Gestão da Qualidade: Guia para a sua implementação. Edições Sílabo.
APCER. 2015. Guia do Utilizador ISO 9001:2015. APCER, Lisboa.
Pinto, A. 2012. Sistemas de gestão ambiental - Guia para a sua implementação, 2ª Edição, Edições Sílabo. Lisboa;
Pinto, A. 2017. Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho, 3ª Edição. Edições Sílabo, Lisboa.
Pinto, A. 2012. Gestão Integrada de Sistemas: Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho. Edições Sílabo.
Santos, G., Almeida, L., Ramos, D.G.G., Carvalho, F. 2018. Sistemas integrados de gestão-Qualidade, ambiente e segurança. 3ª Edição, Engebook, Porto.
Língua:
Português
Esta informação promove os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU:
Garantir o acesso à educação inclusiva, de qualidade e equitativa, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos Construir infraestruturas resilientes, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação Garantir padrões de consumo e de produção sustentáveis