Marketing Operacional

Imagem d@ Arminda Maria Finisterra do Paço [Ficheiro Local]
Arminda Maria Finisterra do Paço
Código:
14004
Ano:
2
Semestre:
S2
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
TP(60H)
Área Científica:
Marketing
Tipo de ensino:
Presencial.
Estágios:
n.a.
Objectivos de Aprendizagem:
A disciplina pretende fornecer uma ampla perspetiva da Gestão de marketing, no meio envolvente atual, bem como indicar como operacionalizar os conceitos e implementar as ferramentas adequadas ao nível do marketing mix.
Pretende-se dotar o aluno de competências genéricas e específicas essenciais para quando ingressarem no mercado de trabalho. Em termos gerais espera-se que desenvolvam um apurado sentido crítico, que gerem e discutam novas ideias, que aprendam a trabalhar em equipa e que sejam capazes de resolver problemas empresariais. Especificamente, espera-se que defendam a importância do papel que a função Marketing deve assumir na gestão das empresas; que distingam claramente a função estratégica e a função operacional do marketing; e que saibam aplicar os conhecimentos acerca do marketing mix na simulação da implementação de políticas ao nível do produto, do preço, da distribuição e da comunicação.
Conteúdos programáticos:
1. O Produto
1.1. Conceitos Relacionados com o Produto
1.2. Desenvolvimento de Novos produtos
1.3. Ciclo de Vida do Produto
1.4. Os Serviços
2. O Preço
2.1. Determinantes do Preço
2.2. Estratégias de Preço
2.3. Etapas da Decisão do Preço
2.4. Tipos de Preço
3. A Distribuição
3.1. Atividades da Distribuição Física
3.2. Funções dos Canais
3.3. Níveis e Fluxos
3.4. Processo de Seleção do Canal
4. A Comunicação
4.1. A Comunicação Integrada de Marketing
4.2. Ferramentas da Comunicação de Marketing
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação:
Aulas do tipo TP.
> A avaliação da disciplina será feita através de um teste individual (65%) e de um trabalho de grupo (35%).
> A avaliação contínua implica que os alunos tenham um mínimo de 6 valores em cada um dos elementos de avaliação (teste e trabalho de grupo).
Teste: definida pelo diretor de curso (última semana letiva).
Trabalho: entrega do relatório escrito até 31 de maio. Valorizam-se o aspeto profissional e cuidado dos documentos. Depositar o documento (dando-lhe o número do grupo_ GrupoX) em formato pdf, na pasta “Trabalhos” do Moodle.
TRABALHO DE GRUPO
- A constituição dos grupos (3/4 elementos) deve ser comunicada até 27 de março, caso contrário, os alunos poderão ficar excluídos desta componente de avaliação.
- Consistirá na elaboração de um relatório resultante do trabalho no simulador CESIM. Deverão seguir a estrutura indicada na FUC.
Bibliografia principal:
Baynast, A., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., Rodrigues, V. (2018). Mercator 25 Anos - O Marketing na Era Digital. Ed. Dom Quixote.
Cannon, J., Perreault Jr., W., McCarthy, J. (2008). Basic Marketing, 16ª ed., McGraw-Hill.
Etzel, M., Walker, B., Stanton, W. (2007). Marketing, 14ª ed., McGraw-Hill.
Kotler, P., Armstrong, G., (2009). Principles of Marketing, 13ª ed., Prentice-Hall.
Kotler, P., Keller, K.L. (2006). Administração de Marketing, 12ª ed., Prentice Hall.
Kotler P., Keller, K.L. (2016). Marketing Management, 15ª ed., Upper Saddle River, Pearson Education.
Lindon, D., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., Rodrigues, J. (2015). Mercator XXI – Teoria e prática do marketing. Dom Quixote.
Língua:
Português