Fundamentos de Marketing

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Vitor Manuel Pinto de Figueiredo
Código:
14365
Ano:
1
Semestre:
S1
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
TP(60H)
Área Científica:
Marketing
Objectivos de Aprendizagem:
Espera-se que os estudantes desenvolvam um espírito crítico, que gerem novas ideias e sejam criativos, que aprendam a trabalhar em equipa. Especificamente, espera-se que saibam identificar as diferentes funções do marketing, assim como as tendências e mudanças do meio envolvente; identifiquem as novas características do consumidor e especifiquem estratégias usadas para manter relacionamentos de sucesso com os consumidores; que distingam as características do mercado consumidor e do mercado industrial; identifiquem técnicas de segmentação do mercado e posicionamento do produto/serviço; que tenham em conta o âmbito do marketing estratégico, descrevam o comportamento de compra do mercado consumidor; descrevam as diversas ferramentas de comunicação de marketing; interliguem os fundamentos do marketing com as novas tendências da economia digital; e que determinem as implicações éticas da atividade de marketing.
Conteúdos programáticos:
Tema 1 – Introdução ao marketing
Tema 2 – Tendências que modelam o marketing
Tema 3 – Planeamento Estratégico e Processo de Marketing
Tema 4 – O ambiente de marketing
Tema 5 – Sistema de informação de marketing
Tema 6 – O mercado consumidor e o comportamento de compra
Tema 7 – Segmentação, alvo e posicionamento
Tema 8 – O marketing mix
Tema 9 – A construção de relacionamentos com o cliente offline e online
Tema 10 – As ferramentas da comunicação de marketing na era digital
Tema 11 – Aplicações de marketing na era digital
Tema 12 – A responsabilidade social e a ética no marketing
Bibliografia principal:
Carvalho, J. (2009). Gestão e Marketing – para devolver as organizações ao Homem. Lisboa: Edições Sílabo.
Conrado, A. (2016). Os 8Ps do Marketing Digital – O Guia Estratégico do Marketing Digital. 3.ª edição. Lisboa: Texto Editores.
Ferreira, B., Marques, H., Caetano, J., Rasquilha, L. & Rodrigues, M. (2011). Fundamentos de Marketing, 1.ª edição, Lisboa: Edições Sílabo.
Guerra, P. (2010). O cliente não tem sempre razão mas tem sempre emoção, 1ª edição. Lisboa: Edições Sílabo.
Kerin, R., Hartley, S., Berkowitz, E. & Rudelius, W. (2007), Marketing, 8ª edição. São Paulo: McGraw-Hill.
Kotler, P. ; Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: mudança do tradicional para o digital. Lisboa: Conjuntura Actual Editora.
Kotler, P., Keller K., Brady, M., Goodman, M., Hansen, T. (2012). Marketing Management, 2.nd Edition, England: Pearson Education Limited.
Kotler, P.; Armstrong, G. (2003), Princípios de Marketing, 9ª ed.. São Paulo: Prentice Hall.
Língua:
Português