Código |
14371
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Ano |
1
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Semestre |
S2
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Créditos ECTS |
6
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Carga Horária |
TP(60H)
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Área Científica |
Marketing
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Tipo de ensino |
Ensino teórico-prático presencial
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Estágios |
Não aplicável
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Objectivos de Aprendizagem |
- O reconhecimento da relevância do comportamento do consumidor para o profissional de marketing; - Enquadrar conceptual e teoricamente o comportamento de consumo; - Conhecer e explicar os elementos (internos e externos) que motivam o consumidor; - Compreender o processo de decisão de compra; No final da Unidade Curricular o estudante deve ser capaz de: Identificar a influência das dimensões individual, social, económica e cultural nas atitudes e comportamento dos consumidores; Discutir e criticar casos reais de comportamento do consumidor; Propor acções de marketing que incorporem o conhecimento do comportamento do consumidor.
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Conteúdos programáticos |
Parte I – Introdução ao estudo do comportamento do consumidor 1) Conceito e âmbito do comportamento do consumidor 2) Modelos do estudo do comportamento do consumidor 3) Processo de decisão de compra Parte II – Fatores internos explicativos do comportamento do consumidor 1) Necessidade e motivações 2) Perceção e atitudes 3) Aprendizagem e memória 4) Personalidade Parte III – Fatores externos explicativos do comportamento do consumidor
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Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação |
A avaliação é contínua, resultando a avaliação final de: - Teste escrito global (100%). - Se as condições pandémicas o permitirem poderá ser proposta a realização de atividades de carácter prático, situação em que as mesmas terão uma ponderação máxima de 30% e o teste escrito 70%.
Notas: - Os alunos que não obtenham uma classificação final superior a 9,5 valores reprovam. - Aos alunos que não realizem alguma das atividades dentro dos prazos estabelecidos é atribuída a classificação de “Não Admitido” - A presença nas aulas é obrigatória, sendo requeridas 75% para aprovar por frequência (avaliação contínua). Não serão admitidos a avaliação os alunos com registo de presenças inferior a 50% das aulas ministradas.
Para aprovação à UC o estudante tem que completar todas as atividades com nota superior ou igual a 6 (em 20) em cada uma e a nota média tem que ser superior ou igual a 9,5 valores.
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Bibliografia principal |
Blackwell, R, Miniard & P, Engel, J. (2008). Comportamento do Consumidor. THOMSON PIONEIRA S. Paulo ( ISBN: 8522104123/ ISBN-13: 9788522104123) Dittmar, H. (1996). Social psychology of economics and consumer behaviour. In G. Semin & K. Fidler (Eds.). Aplied social psychology (pp. 145-172). London: Sage Publications. Dubois, B. (1993). Compreender o consumidor. Lisboa: Publicações Dom Quixote. Engel, James F.; Blackwell, Roger D.; Miniard, Paul W. (2001). Consumer Behavior - International Edition, Thomson Schiffman, Leon G.; Kanuk, Leslie Lazar (1997). Consumer Behavior, Prentice Hall Solomon, Michael R. (2008) O Comportamento do Consumidor, Bookman S. Paulo. (ISBN: 9788577802548)
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Língua |
Português
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