Social Media Marketing

Imagem d@ Paulo Alexandre de Oliveira Duarte [Ficheiro Local]
Paulo Alexandre de Oliveira Duarte
Código:
14445
Ano:
1
Semestre:
S2
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
TP(30H)
Área Científica:
Marketing
Tipo de ensino:
Presencial
Objectivos de Aprendizagem:
Esta UC visa dotar os estudantes de competências para que possam compreender os fundamentos do social media marketing, assim como a influência dos social media na estratégia de marketing da organização. Pretende dar a conhecer as ferramentas e estratégias de Social Media Marketing e desenvolver competências para a criação de campanhas de social media marketing. Os estudantes deverão saber identificar estratégias e públicos dos Social Media (os consumidores e comunidades sociais digitais e a publicação social) e tirar proveito das métricas de avaliação.
Após a conclusão do curso, os alunos devem:
- Estar familiarizados com as teorias que são relevantes para definir o envolvimento dos media sociais.
- Ser capazes de explicar os diferentes fatores que influenciam o envolvimento nas redes sociais.
- Ser capazes de discutir as tendências atuais das redes sociais
- Ser capazes de desenvolver estratégias para as redes sociais
- Conseguir trabalhar de forma cooperativa e multidisciplinar
Conteúdos programáticos:
1) Fundamentos do social media marketing
2) A influência dos social media na estratégia de marketing da organização
3) Planeamento estratégico de redes sociais: Social Media Marketing Plan
4) A gestão dos social media: Recursos e ferramentas de social media marketing
5) Monitorização e métricas de avaliação de social media marketing
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação:
A metodologia de ensino inclui a apresentação de conceitos, teorias e ferramentas para a condução e avaliação de campanhas de social media marketing. Aos alunos é exigido que desenvolvam uma campanha de social media marketing para um tópico ou empresa à sua escolha, devendo o trabalho ser realizado em grupo. A campanha deve ser desenvolvida para pelo menos duas plataformas de social media. A avaliação consiste na apreciação dos seguintes elementos:
- Qualidade da estratégia de SMM
- Qualidade do planeamento da campanha
- Qualidade dos conteúdos
- Resultados da campanha
- Feedback e apoio às campanhas dos demais grupos.
Bibliografia principal:
Barker, M., Barker, D. I., Bormann, N. F., Neher, K. E. (2012). Social Media Marketing: A Strategic Approach 1st Edition. South-Western College. ISBN 978-0538480871.
Coombs, W. T. (2016). Strategic communication, social media and democracy: the challenge of the digital naturals. Routledge, London. ISBN 978-1138841161.
Fuchs, Christian (2014). Social media a critical introduction. Sage. ISBN 978-1446257302.
Macarthy, A. (2013). 500 Social Media Marketing Tips. CreateSpace Independent Publishing Platform. ISBN 978-1482014099.
Parilti, N.; Sümer, S. (2023) Social Media Analytics in Predicting Consumer Behavior, CRC Press, ISBN: 978-1-032-05990-7
Tuten, T. L., Solomon, M. R. (2014). Social Media Marketing, 2nd Ed., SAGE Publications Ltd. ISBN 978-1473913011
Williams, J. (2016). Social Media: Marketing Strategies for Rapid Growth Using: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest and YouTube Paperback. CreateSpace Independent Publishing Platform ISBN 978-1530429769.
Língua:
Português