Conteúdos programáticos:
· Introdução
o Sign On, Pseudo City, GTID
o Familiarização com o sistema: ambiente de trabalho Smartpoint
o Codificação e descodificação
o Função de Scrolling
· Elaboração da reserva
o Consulta de horários: frequência de voos e disponibilidades
o Campos obrigatórios da reserva
o Campos opcionais
o APIS
o Serviços especiais e marcação de lugar
o Alterações/cancelamento da reserva
o Atualização de Status Codes
o Viewtrip
· Tarifas
o Consulta das Notas – restrições para alterações e cancelamento
o Tarifar reservas – diferentes tipos de Fare Quote
o Branded Fares
o Tipos de passageiros (adulto, criança, bebé, etc.)
o Procurar a melhor tarifa – shopping
o Elaborar orçamentos para os clientes
· Emissões
o Modificadores obrigatórios
o Modificadores opcionais
o Relatório de Emissões
o Assisted Ticketing