Social Media no Turismo

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Cristina Maria Santos Estevão
Código:
15885
Ano:
1
Semestre:
S2
Créditos ECTS:
1
Carga Horária:
TP(10H)
Área Científica:
Gestão
Objectivos de Aprendizagem:
1. Compreender como os media sociais são utilizados pelos turistas
2. Compreender a evolução e o impacto dos media social para o turismo
3. Compreender e avaliar o impacto do e-WOM para turistas e empresas
4. Compreender o uso da tecnologia no sistema turístico e o impacto dos medias sociais para as empresas de viagens
5. Compreender de que forma os medias sociais podem ser usados no marketing em turismo
Conteúdos programáticos:
1. Impacto dos media sociais nos viajantes
2. Importância das media social na indústria do turismo
3. A digitalização do passa-palavra (e-WOM)
4. Impactos da media social nos fornecedores de viagens
5. Marketing nos media social
Bibliografia principal:
Minazzi, R. (2015). Social Media Marketing in Tourism and Hospitality. London: Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-05182-6
Língua:
Português