Para os autores, os processos de inovação são hoje, mais do que nunca, um fator de competitividade para qualquer empresa decidida a afirmar-se no setor dos serviços. Em tempos de concorrência feroz, uma atitude empreendedora aliada a dinâmicas de conhecimento e ciência fará toda a diferença na oferta de serviços de qualidade, diferenciadores e personalizados.
A obra já teve várias apresentações, sendo que a última ocorreu no passado dia 14 de outubro, no Auditório Professor Domingos Rijo, da Escola Superior de Gestão, em Idanha-a-Nova. Outras sessões públicas estão previstas, das quais se destaca a de 24 de outubro, na FNAC do Norte Shopping, em Matosinhos, pelas 16H00.
ver capa do livro
Fonte: Faculdade de Ciências Sociais e Humanas.