Marketing Público e Social

Imagem d@ Arminda Maria Finisterra do Paço [Ficheiro Local]
Arminda Maria Finisterra do Paço
Código:
16569
Ano:
1
Semestre:
S1
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
OT(15H)/TP(30H)
Área Científica:
Marketing
Tipo de ensino:
Presencial
Objectivos de Aprendizagem:
Pretende-se dotar o aluno de competências genéricas e específicas essenciais para quando ingressar no mercado de trabalho e/ou levar a cabo uma investigação científica. Em termos gerais espera-se que desenvolva um apurado sentido crítico, que gere novas ideias e seja criativo, que aprenda a trabalhar em equipa e que desenvolva capacidades para investigar um determinado problema no âmbito do marketing não lucrativo e/ou social. Especificamente, espera-se que defenda a importância do papel que a função ‘Marketing’ deve assumir na gestão das organizações não lucrativas; que identifique as especificidades do marketing público, através da análise de dimensões relacionadas com o serviço público e com o “cliente” desse serviço; identifique ações de marketing social levadas a cabo pelos organismos públicos, pelas associações de desenvolvimento e pelas empresas públicas; e que identifique e planifique práticas sustentáveis.
Conteúdos programáticos:
1. Alargamento do Âmbito do Marketing
1.1. Evolução do conceito
1.2. Ramos do marketing não empresarial
2. Marketing Não lucrativo
2.1. Evolução e principais conceitos
2.2. Particularidades das organizações não lucrativas
3. Marketing Público
3.1. Definições
3.2. Caracterização do setor público
3.3. Marketing mix
4. Marketing Político e Eleitoral
4.1. Definições
4.2. Marketing mix
5. Marketing Social
5.1. Evolução e âmbito
5.2. Elementos
5.3. Processo de gestão
5.4. Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e Marketing de Causas
6.1. Desenvolvimento sustentável
6.2. Dimensões da sustentabilidade
6.3. Sustentabilidade no consumo e nos negócios
7. Marketing Ambiental
7.1. Conceito
7.2. Consumismo ambiental
7.3. Marketing mix
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação:
Avaliação contínua com base em trabalho de grupo e teste individual.
O exame consiste num teste escrito com questões de desenvolvimento sobre a matéria lecionada.
Bibliografia principal:
Andreasen, A. R. (1995), Marketing Social Change: Changing Behavior to Promote Health, Social Development and the Environment, Jossey-Bass Publications, San Francisco.
Chapman, D.; Cowdell, T. (1998), New Public Sector Marketing, Financial Times Management/ Pitman Publishing, London.
Coffman, Larry L. (1986), Public Sector Marketing – A Guide for Practioners, John Wiley & Sons.
Drucker, Peter F. (1990), Managing the Non-Profit Organization, Butterworth Heinemann, Oxford.
Kopnina, H., Shoreman-Ouimet, E. (2015) Sustainability. Key Issues. Routledge
Kotler, P., Lee, N. (2005), Corporate Social Responsibility John Wiley & Sons Inc.
Kotler, P. ; Andreasen, A. (2003), Strategic Marketing for Non-Profit Organisations, 6th Edition, Prentice Hall Inc., Englewood Cliffs, New Jersey.
Kotler, P.; Roberto, E. L. (1989), Social Marketing Strategies for Changing Public Behaviour, Free Press, New York.
Lovelock, C. H.; Weinberg, C. B. (1984), Marketing for Public and Nonprofit Managers, John Wiley &
Língua:
Português