Comportamento do Consumidor

Imagem d@ Paulo Alexandre de Oliveira Duarte [Ficheiro Local]
Paulo Alexandre de Oliveira Duarte
Código:
9822
Ano:
1
Semestre:
S1
Créditos ECTS:
6
Carga Horária:
TP(24H)
Área Científica:
Marketing e Estratégia
Tipo de ensino:
Ensino teórico-prático presencial
Estágios:
Não aplicável
Objectivos de Aprendizagem:
Entender o estado-da-arte de teorias, métodos e técnicas de investigação do consumidor e verificar como esses métodos e técnicas têm sido aplicados em investigações nas áreas académica e empresarial de modo a poderem desenvolver projectos de investigação na área do comportamento do consumidor.
No final da Unidade Curricular o estudante deve ser capaz de:
No final do curso o aluno deverá ser capaz de:
-Compreender o âmbito do campo científico do comportamento do consumidor, suas principais bases científicas e ligações com outras disciplinas os principais campos de análise, mais relevantes tópicos teóricos e abordagens metodológicas;
-Conhecer os recentes progressos da investigação e áreas relevantes d reflexão, em campos de pesquisa particulares;
-Usar os modelos teóricos e as constructos para entender o comportamento dos consumidores em mercados culturalmente distintos e globalizados.
Conteúdos programáticos:
1) A natureza biológica do comportamento do consumidor
2) O processo de tomada de decisão
3) Fatores internos - a dimensão psicológica do CB
4) Fatores externos - dimensão ambiental e social do BC
5) O consumidor (i)racional - uma perspectiva de economia comportamental
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação:
A classificação será baseada nas seguintes componentes:
A) Trabalho individual: 75%
b) Participação em aulas (apresentações e discussão de trabalhos competitivos): 15%
c) Avaliação do trabalho de outro aluno: 10%
Bibliografia principal:
Assael, Henry (2003) Consumer Behavior: A Strategic Approach, South-Western College Pub;
Blackwell, Roger D.; Miniard, Paul W.; Engel, James F. (2005) Consumer Behavior, South-Western College Pub
de Mooij, Marieke (2003), Consumer Behavior and Culture Consequences for Global Marketing and Advertising Sage
Underhill, Paco (2000). Why We Buy: The Science of Shopping, Simon & Schuster.
Arnould, Eric; Price, Linda; Zinkhan , George M. (2004), Consumer Behavior, McGraw-Hill/Irwin,
Foxall, Gordon R.; Goldsmith , Ronald E.; Brown, Stephen (2005) Consumer Psychology for Marketing, London and New York: International Thompson Business Press.
Schiffman, Leon G. ; Kanuk, Leslie Lazar (2009) Consumer Behaviour, Pearson/ Prentice Hall,
Solomon, Michael R., Gary Barmossy and Soren Askegaard (2005), Consumer Behaviour: A European Perspective, Financial Times/Prentice Hall.
Usunier, Jean-Claude and Julie Anne Lee (2005), Marketing Across Cultures, FT Prentice Hall.
Língua:
Português