Técnicas de Informação, Comunicação e de Negociação

Código:
16176
Ano:
1
Semestre:
L0
Créditos ECTS:
2
Carga Horária:
T(10H)/TP(10H)
Área Científica:
Engenharia e Gestão Industrial
Objectivos de Aprendizagem:
No final da UC os alunos deverão ser capazes de:
Identificar elementos da arquitetura tecnológica e da informação;
Definir tipos de informação (de suporte a realização de operações e de tarefas;
Dominar técnicas de informação, de comunicação e de negociação
Identificar as melhores metodologias e técnicas adequadas para a avaliação da qualidade e eficácia da informação e comunicação
Conhecer técnicas de conceção de normas internas
Construir instrumentos de informação e seus domínios de aplicação utilizados na prevenção de riscos profissionais (cartaz, boletim, videograma, diaporama,
etc.)
Dominar princípios e técnicas básicas utilizadas na conceção/ elaboração de instrumentos de informação
Aplicar Técnicas de utilização de suportes de informação (scripto, áudio, multimédia e outros)
Dominar Metodologias e técnicas de identificação de necessidades de informação, em função dos diversos públicos alvo
Construir Tipos de informação específica no âmbito da prevenção de riscos profissionais
Conteúdos programáticos:
Elementos da arquitetura tecnológica (infraestruturas, software) e da arquitetura da informação (quem cria informação e quem a utiliza)
Tipos de informação (de suporte a realização de operações e de tarefas; informação para a decisão e informação para a qualificação)
Técnicas de informação, de comunicação e de negociação
Metodologias e técnicas adequadas para a avaliação da qualidade e eficácia da informação e comunicação
Técnicas de conceção de normas internas
Instrumentos de informação e seus domínios de aplicação utilizados na prevenção de riscos profissionais (cartaz, boletim, videograma, diaporama, etc.)
Princípios e técnicas básicas utilizadas na conceção/ elaboração de instrumentos de informação
Técnicas de utilização de suportes de informação (scripto, áudio, multimédia e outros)
Metodologias e técnicas de identificação de necessidades de informação, em função dos diversos públicos alvo
... (ver mais no guia)
Bibliografia principal:
A distribuir pelos estudantes
Língua:
Português