A UBI tem assumido o compromisso de assegurar a sua missão assente em critérios de qualidade: planeamento, ação, monitorização e melhoria contínua (PDCA).
O Sistema Interno de Garantia de Qualidade da UBI (SIGQ) abrange os processos nucleares da missão da UBI, colabora com a gestão estratégica, é suportado por sistemas de informação e comunicação, elenca recursos humanos e materiais, compreende estruturas, órgãos e serviços. Assiste-lhe o princípio da reciprocidade e do benefício mútuo. Privilegia a comunicação aberta, a transparência, a inclusão, a responsabilização coletiva pela performance institucional e valoriza a avaliação (interna e externa) como catalisadora para a elevação e a alavanca para a garantia e a melhoria da Qualidade na UBI.
A UBI é, em si mesma, um sistema e o SIGQ é sua parte intrínseca. Atua transversalmente no âmbito e contribui complementarmente para o aperfeiçoamento do todo.
Gabinete da Qualidade