| Código |
14371
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| Ano |
1
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| Semestre |
S2
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| Créditos ECTS |
6
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| Carga Horária |
TP(60H)
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| Área Científica |
Marketing
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Tipo de ensino |
Ensino teórico-prático presencial
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Estágios |
Não aplicável
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Objectivos de Aprendizagem |
- O reconhecimento da relevância do comportamento do consumidor para o profissional de marketing;
- Enquadrar conceptual e teoricamente o comportamento de consumo;
- Conhecer e explicar os elementos (internos e externos) que motivam o consumidor;
- Compreender o processo de decisão de compra;
No final da Unidade Curricular o estudante deve ser capaz de:
Identificar a influência das dimensões individual, social, económica e cultural nas atitudes e
comportamento dos consumidores;
Discutir e criticar casos reais de comportamento do consumidor;
Propor acções de marketing que incorporem o conhecimento do comportamento do consumidor.
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Conteúdos programáticos |
Parte I – Introdução ao estudo do comportamento do consumidor
1) Conceito e âmbito do comportamento do consumidor
2) Modelos do estudo do comportamento do consumidor
3) Processo de decisão de compra
Parte II – Fatores internos explicativos do comportamento do consumidor
1) Necessidade e motivações
2) Perceção e atitudes
3) Aprendizagem e memória
4) Personalidade
Parte III – Fatores externos explicativos do comportamento do consumidor
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Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação |
A avaliação é contínua, resultando a avaliação final de:
- Realização de um teste de avaliação a realizar em data a agendar pela direção do curso - 35% da nota final
- Realização de trabalhos de grupo - 35% da nota final (Todos os grupos devem preparar uma apresentação oral do trabalho e estar preparados para o discutir na aula)
- Realização de um trabalho individual - 20%
- Participação na atividade de turma - 10%
O aluno para obter aprovação na fase de aprendizagem deverá realizar todas as atividades com e ter a nota mínima de 8 valores no teste de avaliação e no trabalho de grupo.
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Bibliografia principal |
Blackwell, R, Miniard & P, Engel, J. (2008). Comportamento do Consumidor. THOMSON PIONEIRA S. Paulo ( ISBN: 8522104123/ ISBN-13: 9788522104123)
Dittmar, H. (1996). Social psychology of economics and consumer behaviour. In G. Semin & K. Fidler (Eds.). Aplied social psychology (pp. 145-172). London: Sage Publications.
Dubois, B. (1993). Compreender o consumidor. Lisboa: Publicações Dom Quixote.
Engel, James F.; Blackwell, Roger D.; Miniard, Paul W. (2001). Consumer Behavior - International Edition, Thomson
Schiffman, Leon G.; Kanuk, Leslie Lazar (1997). Consumer Behavior, Prentice Hall
Solomon, Michael R. (2008) O Comportamento do Consumidor, Bookman S. Paulo. (ISBN: 9788577802548)
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| Língua |
Português
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