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Consumer Behaviour

Código 12543
Ano 1
Semestre S1
Créditos ECTS 6
Carga Horária TP(30H)
Área Científica Marketing
Tipo de ensino Ensino combinado, combinando aulas teórico-práticas com aprendizagem e estudo independente.
Estágios Não aplicável.
Objectivos de Aprendizagem Pretende-se dotar o estudante de competências que lhe permitam entender como pensam, sentem, raciocinam e escolhem os consumidores perante diferentes alternativas de consumo. Assim como desenvolver um pensamento crítico da forma como o consumidor é influenciado pelo ambiente do mercado e usar as informações e conhecimentos de mercado para adaptar e melhorar as estratégias e campanhas de marketing. Nesta UC ir-se-á despertar os estudantes para o uso dos modelos teóricos e práticos para a compreensão do comportamento dos consumidores em mercados díspares e globalizados; aprofundar o conhecimento do comportamento do consumidor em mercados específicos; e testar a sua capacidade para aplicação dos conhecimentos na avaliação de casos reais.

No final da Unidade Curricular o estudante deve ser capaz de:
Identificar a influência das dimensões individual, social, económica e cultural nas atitudes e
comportamento dos consumidores;
Discutir e criticar casos reais de comportamento do consumidor;
Conteúdos programáticos 1. Contextualização e modelos explicativos do comportamento do consumidor
2. Determinantes psicológicas do comportamento do consumidor
3. Influência externas ao comportamento do consumidor
4. O processo de decisão de compra
5. Investigação em comportamento do consumidor
6. Desafios atuais ao estudo do comportamento do consumidor
Bibliografia principal Assael, H. (2003). Consumer Behavior: A Strategic Approach. 1st Ed. South-Western College Pub.
Blackwell, R. D., Miniard, P. W.; Engel, J. F. (2005). Consumer Behavior, 10th Ed.. South-Western College Pub.
de Mooij, M. (2003). Consumer Behavior and Culture Consequences for Global Marketing and Advertising, 2nd Ed. SAGE Publications, Inc.
Higham, W. (2009). The Next Big Thing: Spotting and Forecasting Consumer Trends for Profit. Kogan Page.
Foxall, G. R.; Goldsmith, R. E., Brown, S. (2005). Consumer Psychology for Marketing. London and New York: International Thompson Business Press.
Schiffman, L. G., Kanuk, L. L. (2009). Consumer Behaviour, 9th Ed. Pearson/Prentice Hall.
Solomon, M. R. (2009). Consumer Behavior, 8th Ed. Upper Saddle River, New Jersey.
Solomon, M. R., Barmossy, G., Askegaard, S. (2005). Consumer Behaviour: A European Perspective. Financial Times/Prentice Hall.
Underhill, P. (2000). Why We Buy: The Science of Shopping. Simon & Schuster.
Usunier, J. C., Lee, J. A. (2005). Marketing Across Cultures. FT Prentice Hall.
Artigos de revistas científicas fornecidos pelo docente.
Língua Português
Data da última atualização: 2020-01-15
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