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Web Analytics

Código 15887
Ano 1
Semestre S2
Créditos ECTS 1
Carga Horária TP(10H)
Área Científica Gestão
Objectivos de Aprendizagem O módulo de Web Analytics tem como principal objetivo dotar os estudantes com conhecimentos sobre a análise de dados da web na área do turismo. Pretende-se que os estudantes adquiram competências que lhe permitam atuar nas empresas ou organizações de turismo, com base em dados e informação atualizada e relevante, ao nível da tomada de decisão, principalmente na área da gestão e do marketing.
Conteúdos programáticos 1.Breve enquadramento teórico sobre a relevância e impacto das tecnologias no turismo.
2. Web Analytics: Conceito, importância e estratégias.
3. Presença online das organizações de turismo - O Website e os motores de pesquisa.
4. Métricas e análise de dados da web na área do turismo- As ferramentas Google Analytics e Google Trends.
5. As redes sociais e o Turismo.
Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação A aprovação na unidade curricular é obtida com a classificação mínima de 9,5 valores, resultante dos seguintes parâmetros de avaliação:
- 1 Trabalho prático (portfólio), com um peso de 65%, 1 questão de aula (25%)
- Participação, empenho e assiduidade nas aulas- 10%
Bibliografia principal Breda, Z., Costa, R., Dinis, G., & Martins, A. (2020). eWOM of guests regarding their hotel experience: Sentiment analysis of
TripAdvisor reviews. In C. Ramos, C. R. de Almeida & P. O. Fernandes (Eds.), Handbook of research on social media applications for
the tourism and hospitality sector (pp. 295-308). Hershey: IGI Global. DOI: 10.4018/978-1-7998-1947-9.ch017 (ISBN13:
9781799819479 | ISBN10: 1799819477 | EISBN13: 9781799819486).
Dinis, G., Eusébio, C., Breda, Z.& Madaleno, A. (2022) Modelling Tourism Demand Using Google Analytics: A Case Study Of
Portugal’s Alentejo Region, Enlightening Tourism. A Pathmaking Journal, Vol 12, No 1, pp. 304-336
Dinis, M.G., Eusébio, C. & Breda, Z. (2020), "Assessing social media accessibility: the case of
the Rock in Rio Lisboa music festival", International Journal of Event and Festival Management, Vol. 11 No. 1, pp. 26-46.
https://doi.org/10.1108/IJEFM-02-2019-0012.
Dinis, G, Lamy, S. & Guimaraes, A. (2020). Representações do enoturismo na imprensa
Língua Português
Data da última atualização: 2025-04-11
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