De facto, referem os autores, a investigação no setor dos serviços tem crescido nos últimos anos e em vez de serem considerados um simples complemento da indústria e manufatura tradicional, os serviços geraram um progressivo aumento no crescimento das economias desenvolvidas sendo reconhecidos como os principais motores da inovação.
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Fonte: Faculdade de Ciências Sociais e Humanas.