| Código |
12216
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| Ano |
1
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| Semestre |
S1
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| Créditos ECTS |
4
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| Carga Horária |
TP(12H)
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| Área Científica |
Marketing e Estratégia
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Objectivos de Aprendizagem |
- Estimular a compreensão dos estudantes sobre o turismo como um fenômeno internacional social, económico, geográfico e cultural, cujo marketing precisa ser adaptado à especificidade do produto e do mercado;
- Estimular a compreensão do papel do turismo nos mercados de consumo de hoje, o seu papel na economia e na sociedade;
- Estimular a compreensão da especificidade do Marketing no contexto turístico, considerando serviços turísticos singulares e o destino proporcionando um “produto turístico global”, bem como a particularidade da experiência turística procurada e vivida;
- Sensibilizar os alunos sobre as principais discussões teóricas da área (conceitos mais importantes sobre marketing e comportamento do consumidor no campo do turismo);
- Sensibilizar os alunos sobre abordagens metodológicas particulares que podem ser usadas em estudos empíricos visando uma melhor compreensão dos fenômenos, sob uma perspectiva de marketing;
- Estimular os alunos a identificar lacunas de pesquisa
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Conteúdos programáticos |
1. o fenómeno do turismo, a sua definição e natureza como uma realidade humana, social, cultural e económica relevante;
2. o turismo como campo de estudo, com diversos ángulos científicos e abordagens interdisciplinares;
3. o papel do turismo na economia e na sociedade - dados estatísticos sobre o turismo e sua evolução, impactos do turismo;
4. a especificidade do consumo turístico e correspondente pesquisa do comportamento do consumidor em turismo (por exemplo, motivações push versus pull, carreira do viajante, formação da imagem de destino, lealdade do turista, sazonalidade, comportamento espacial no turismo, a “experiência turística global”, ciclo de experiência ‘antes-durante- após-viagem´)
5. a especificidade do produto turístico como um serviço complexo, lugar e experiência e implicações para o marketing de destinos
6. abordagens inovadoras de pesquisa em turismo e discussão mais aprofundada sobre temas específicos, escolhidos, trabalhados e apresentados pelos alunos
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Bibliografia principal |
Crouch, G. and Ritchie, B., 1999, “Tourism, Competitiveness, and Societal Prosperity”, Journal of Business Research, 44 (3), pp. 137-152
Kastenholz, E. 2004. “Management of Demand as a Tool in Sustainable Tourist Destination Development”, Journal of Sustainable Tourism, Vol. 12, No. 5, pp. 388-408.
Novelli, M., Schmitz, B. e Spencer, T. 2006 ‘Networks, clusters and innovation in tourism: A UK experience’ Tourism Management, 27: 1141-1152
Ritchie, J. R. B., & Hudson, S. (2009). Understanding and Meeting the Challenges of Consumer/Tourist Experience Research. International Journal of Tourism Research, 11(2), 111-126.
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| Língua |
Português
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