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Comportamento do Consumidor

Comportamento do Consumidor

Código	14371
Ano	1
Semestre	S2
Créditos ECTS	6
Carga Horária	TP(60H)
Área Científica	Marketing
Tipo de ensino	Ensino teórico-prático presencial
Estágios	Não aplicável
Objectivos de Aprendizagem	- O reconhecer a relevância do comportamento do consumidor para o profissional de marketing; - Enquadrar conceptual e teoricamente o comportamento de consumo; - Conhecer e explicar os elementos (internos e externos) que motivam o consumidor; - Compreender o processo de decisão de compra; No final da Unidade Curricular o estudante deve ser capaz de: Identificar a influência das dimensões individual, social, económica e cultural nas atitudes e comportamento dos consumidores; Discutir e criticar casos reais de comportamento do consumidor; Propor ações de marketing que incorporem o conhecimento do comportamento do consumidor.
Conteúdos programáticos	Parte I – Introdução ao estudo do comportamento do consumidor 1) Conceito e âmbito do comportamento do consumidor 2) Modelos do estudo do comportamento do consumidor Parte II – Fatores internos explicativos do comportamento do consumidor 1) Necessidade e motivações 2) Perceção e atitudes 3) Aprendizagem e memória 4) Personalidade Parte III – Fatores externos explicativos do comportamento do consumidor Parte IV – Processo de decisão de compra 1) Fases do processo de decisão de compras 2) Fatores com impacto nas diversas fases do processo de decisão
Bibliografia principal	Blackwell, R, Miniard & P, Engel, J. (2008). Comportamento do Consumidor. THOMSON PIONEIRA S. Paulo ( ISBN: 8522104123/ ISBN-13: 9788522104123) Dittmar, H. (1996). Social psychology of economics and consumer behaviour. In G. Semin & K. Fidler (Eds.). Aplied social psychology (pp. 145-172). London: Sage Publications. Dubois, B. (1993). Compreender o consumidor. Lisboa: Publicações Dom Quixote. Engel, James F.; Blackwell, Roger D.; Miniard, Paul W. (2001). Consumer Behavior - International Edition, Thomson Schiffman, Leon G.; Kanuk, Leslie Lazar (1997). Consumer Behavior, Prentice Hall Solomon, Michael R. (2008) O Comportamento do Consumidor, Bookman S. Paulo. (ISBN: 9788577802548)
Língua	Português

Regente


	Paulo Alexandre de Oliveira Duarte

Curso

Marketing

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